ســـــوالات متـــــداول

در صفحه محصولات با کلیک بر دکمه موجودی شعب، موجودی محصول در شعبات هستیا قابل مشاهده میباشد. 

بله لطفا با شماره های مربوطه در صفحه "تماس باما" با کارشناس مربوطه تماس بگیرید.

در صفحات هر محصول، راهنمای سایز به‌منظور تسهیل انتخاب شما قرار داده شده است. اگر به مشاوره بیشتری نیاز دارید، می‌توانید از طریق شماره‌های موجود در صفحه "تماس با ما" با کارشناسان ما تماس بگیرید تا به‌طور کامل شما را راهنمایی کنند.

سفارشات شهر تهران اگر تا قبل از ساعت 17 بعدازظهر ثبت شود امکان ارسال با پیک وجود دارد و برای سفارشاتی که با پست ارسال می شوند 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال خواهند شد.

مدت زمان تحویل کالا برای شهرستان ها حداکثر  2 روز پس از ثبت سفارش صورت می گیرد.

نیاز است سریعا از طریق شماره 09360321293 تماس گرفته و تغییر آدرس خود را اطلاع دهید.

 از طریق تلفن یا ارسال پیام در صفحه تماس باما، کارشناسان را مطلع نمایید. در صورت سالم نبودن کالا و تایید آن توسط کارشناسان چرم هستیا، مرجوع به مدت 24 ساعت وجود دارد و مبلغ عودت داده میشود.

تعویض تا 72 ساعت پس از ثبت سفارش امکان پذیر است.

هزینه تعویض یا ارجاع کالا به عهده مشتری میباشد.